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埃夫科纳(AFCONA)访谈录—把服务与产品一起提供给客户
发布日期:2016-09-24  来源:复材网  浏览次数:254
 
  
       在工业化大生产中,一个产品的应用不是孤立的,而是与生产者的技术服务与技术支持有着密切的联系,埃夫科纳公司就是这样一家将服务与产品一起提供给客户的企业。在第22届中国国际复材展上,复材网记者采访了埃夫科纳化学有限公司的总经理苏荣年及技术负责人马丁先生。
埃夫科纳公司是在2005年成立的,主要产品是生产助剂,用于涂料和复合材料等领域,主要生产地在中国南通的海门,此外在马来西亚、荷兰也有生产基地。埃夫科纳助剂销售到世界各地,如美国、南美洲、亚洲、欧洲还有中东和非洲,几乎覆盖了世界上的每一个角落。
从埃夫科纳公司的名字(AFCONA additives)上可以看到是生产助剂的,何谓助剂?助剂就是添加一点点儿就可改善整个产品的性能及表观:如果复合材料有泡沫,埃夫科纳公司的解决方案就是提供消泡剂;如果表面粗糙或不平坦,埃夫科纳公司也有一些表面改性剂,这些表面改性剂一般都是基于有机硅或者丙烯酸等类型的聚合物改善。埃夫科纳的主要的产品是分散剂——尤为重要的是颜料里的分散剂,帮助客户更容易地处理颜料,让这些颜料在加入系统里面能展现出更漂亮、更鲜艳的颜色,然后也不会分层、分色。
埃夫科纳公司产品主要是这三个领域,其中分散剂是主要产品,因为分散剂需要更多的技术来支撑,然后才能做出理想的分散剂。
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大家都知道现在欧洲的经济情况不是很好,客户都在寻求一种表现更好的助剂,价格也比较低,主要是应对经济的困境。埃夫科纳公司也研发类似的产品,主要为符合顾客的要求——现在的生产条件与情况。此外,公司开发了比较新的技术,目前为止,这个技术在全世界真正实现工业化的只有3家,埃夫科纳是其中一家。此技术是一个全新的聚合法,就是做聚合物,这个聚合物能够让我们轻松地去设计所要的聚合物结构,聚合法叫可控的、离子型的交能法。全球有3家公司能够掌握和应用这种聚合法,两家都在欧洲,唯一一家在亚洲,就是埃夫科纳公司。
埃夫科纳公司将服务与产品一起提供给客户。首先在供应方面,因为全世界每一个地方都有一个供应点——就是分销商,分销商会储备很多货,顾客如果向他们需要1公斤、25公斤、200公斤或者1000公斤的产品,当地都能够以最短的时间供应给客户,如果缺货,公司一般都会空运到某一个国家,以解决当地客户采购需求。公司所有的员工都是技术人员出身,都会了解顾客需要的是什么?面对的是什么?所以埃夫科纳公司能够生产制造出客户需要的产品。
客户如果遇到产品问题,公司在世界各地都设有实验室,这些实验室能够帮助当地的客户解决问题,这样可以进一步跟客户缩短距离提高工作效率,提供解决方案,跟产品“包装”在一起,使产品更好地为客户服务!
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关键词: 复合材料

 
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